Politica sulla riservatezza

Nadiiacorner (di seguito, «io» o «noi») tratta i dati personali necessari alla gestione del presente negozio online nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza. La presente Politica sulla riservatezza descrive quali dati possono essere raccolti, per quali finalità vengono utilizzati, per quanto tempo vengono conservati e quali diritti possono essere esercitati.

1. Ambito di applicazione della Politica sulla riservatezza

La presente politica si applica ai dati personali raccolti e trattati durante l’utilizzo del nostro negozio online, la consultazione delle pagine, l’invio di un ordine, il pagamento, la consegna, il tracciamento, la gestione di resi e rimborsi e le richieste di assistenza.

I dati che possono essere trattati comprendono:

Nome e cognome.
Indirizzo di fatturazione e di consegna.
Indirizzo e-mail.
Numero di telefono [opzionale].
Numero dell’ordine e informazioni relative agli articoli acquistati.
Informazioni necessarie alla gestione del pagamento e del rimborso.
Informazioni relative alla spedizione e alla consegna.
Dati forniti direttamente durante una richiesta di assistenza.
Informazioni tecniche relative all’accesso e all’utilizzo del sito, nei limiti necessari alle finalità indicate nella presente politica.

Raccogliamo soltanto i dati pertinenti rispetto alle finalità per cui vengono trattati e non utilizziamo le informazioni personali per finalità incompatibili con quelle comunicate.

2. Raccolta dei dati e Politica sui cookie

I dati possono essere raccolti direttamente quando il cliente inserisce le informazioni necessarie durante il processo di acquisto, compila i campi disponibili sul sito, effettua un pagamento, richiede assistenza oppure utilizza le funzioni relative a ordini, spedizioni, resi e rimborsi.

Il sito può inoltre utilizzare cookie e strumenti tecnici necessari per consentire il corretto funzionamento delle pagine, mantenere le impostazioni essenziali, proteggere il sito e completare le operazioni richieste dall’utente.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati quando indispensabili al funzionamento del servizio e nei limiti consentiti.

Gli eventuali cookie non strettamente necessari vengono invece attivati soltanto dopo che l’utente ha ricevuto informazioni adeguate e ha espresso una scelta positiva attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito.

L’utente deve poter scegliere se accettare o rifiutare i cookie opzionali e può successivamente modificare le proprie preferenze.

Maggiori informazioni sulle categorie di cookie, sulle relative finalità, sulla durata e sulle modalità di gestione delle preferenze sono disponibili nella Politica sui cookie.

3. Finalità di utilizzo e comunicazione dei dati

Utilizziamo i dati personali esclusivamente quando ciò è necessario per finalità determinate e comprensibili.

In particolare, i dati possono essere utilizzati per:

Registrare, verificare ed elaborare gli ordini.
Gestire i pagamenti e gli eventuali rimborsi.
Preparare gli articoli ordinati e organizzare la consegna.
Fornire informazioni sullo stato dell’ordine e della spedizione.
Gestire richieste di reso, cambio e rimborso.
Rispondere alle richieste di assistenza.
Mantenere il corretto funzionamento e la sicurezza del sito.
Prevenire operazioni anomale, abusi e tentativi di frode.
Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi applicabili.
Inviare newsletter o comunicazioni di marketing esclusivamente quando è stato prestato uno specifico consenso.

I dati possono essere comunicati, nella misura strettamente necessaria, ai soggetti incaricati di svolgere attività indispensabili alla gestione del negozio online, come elaborazione dei pagamenti, preparazione degli ordini, trasporto, assistenza tecnica, sicurezza, contabilità e adempimenti amministrativi.

Tali soggetti possono utilizzare i dati esclusivamente nei limiti delle attività affidate e secondo le istruzioni e le condizioni applicabili al relativo trattamento.

Non vendiamo i dati personali dei clienti.

4. Conservazione dei dati e durata dei cookie

Conserviamo i dati personali soltanto per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi di conservazione applicabili e della necessità di documentare correttamente ordini, pagamenti, rimborsi e richieste ricevute.

I criteri utilizzati per determinare la durata comprendono:

I dati relativi agli ordini e ai pagamenti vengono conservati per il periodo necessario alla gestione dell’acquisto e successivamente per il tempo richiesto dagli obblighi fiscali, contabili e amministrativi applicabili.
I dati relativi a resi, cambi, rimborsi e assistenza vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela delle eventuali posizioni connesse all’ordine.
I dati utilizzati per newsletter e attività di marketing vengono trattati fino alla revoca del consenso o fino a quando la relativa finalità non risulta più applicabile.
I dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per il periodo ragionevolmente necessario a garantire il funzionamento, la sicurezza e la prevenzione delle frodi.

Per quanto riguarda i cookie, quelli opzionali non vengono attivati prima che l’utente abbia espresso il proprio consenso quando tale consenso è richiesto.

L’utente può rifiutare i cookie opzionali senza impedire l’utilizzo delle funzioni essenziali del sito e può successivamente modificare o revocare le proprie preferenze.

5. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, quando ne ricorrono le condizioni, i diritti relativi ai propri dati personali.

In particolare, può richiedere:

Accesso ai dati personali trattati e alle principali informazioni relative al loro utilizzo.
Rettifica dei dati inesatti e integrazione dei dati incompleti.
Cancellazione dei dati quando ricorrono le condizioni previste.
Limitazione del trattamento in determinate circostanze.
Portabilità dei dati nei casi in cui tale diritto risulti applicabile.
Opposizione a determinati trattamenti fondati su un interesse legittimo.
Opposizione in qualsiasi momento al trattamento effettuato per finalità di marketing diretto.
Revoca del consenso precedentemente prestato.

La revoca del consenso non compromette la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Quando un trattamento si fonda su un’altra valida base giuridica, la revoca del consenso non comporta automaticamente la cancellazione dei dati che devono continuare a essere trattati per quella diversa finalità.

Il cliente può inoltre chiedere l’aggiornamento delle informazioni personali che risultano inesatte o non più attuali.

Le richieste relative all’esercizio dei diritti possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati nella sezione 7. Rispondiamo alle richieste senza ingiustificato ritardo e nei termini applicabili.

L’interessato conserva inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati non sia conforme alle disposizioni applicabili.

6. Basi giuridiche del trattamento e Informativa GDPR

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più condizioni appropriate alla specifica finalità.

Le principali basi utilizzate sono:

Esecuzione del contratto: trattiamo i dati necessari per ricevere e gestire l’ordine, verificare il pagamento, preparare la spedizione, effettuare la consegna, gestire il tracciamento, fornire assistenza relativa all’acquisto e amministrare eventuali resi, cambi o rimborsi.
Consenso esplicito: utilizziamo il consenso quando il cliente sceglie volontariamente di iscriversi a una newsletter, ricevere comunicazioni di marketing oppure autorizzare l’utilizzo di cookie opzionali per i quali è richiesto il consenso. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Adempimento di obblighi giuridici: alcuni dati vengono trattati e conservati quando ciò è necessario per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi o ad altre prescrizioni applicabili.
Interesse legittimo: possiamo trattare dati nella misura necessaria per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi, verificare anomalie, proteggere le operazioni e migliorare il funzionamento e l’esperienza di utilizzo, purché tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà dell’interessato.

Queste basi corrispondono, a seconda della finalità, alle condizioni previste dall’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679.

Per ulteriori informazioni sui principi applicabili al trattamento, sulle basi giuridiche, sui diritti dell’interessato e sulle modalità con cui vengono gestiti i dati personali, è possibile consultare la nostra Informativa GDPR.

7. Contattaci

Per richieste relative alla presente Politica sulla riservatezza, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, sono disponibili i seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto: 3-12-3-402 SHIRAKO, WAKO, SAITAMA, 351-0101, GIAPPONE
Telefono del servizio clienti: +81 (802) 460 48 74
E-mail del servizio clienti: orders@nadiiacorner.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)